Media hub
FAQ
Hebt je een Ticketmaster-standaardtekst nodig?
Ticketmaster is het grootste ticketingbedrijf ter wereld en is toonaangevend wereldwijd op vlak van producten en services voor tickets voor live events. Via officiële samenwerkingen met duizenden locaties, artiesten, festivals, culturele centra en organisatoren van sportwedstrijden, verwerkt Ticketmaster 500 miljoen tickets per jaar in meer dan 30 verschillende landen. Ticketmaster is onderdeel van Live Nation Entertainment (NYSE: LYV).
Op zoek naar onze logo's of andere Brand Assets?
Hoe wordt de nominale ticketprijs bepaald?
Ticketmaster is niet betrokken bij het bepalen van de nominale ticketprijs. Deze prijs wordt bepaald door de eventorganisator.
Wij zorgen er wel voor dat de prijs die je ziet op onze site altijd de totaalprijs is van het ticket. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan wanneer je afrekent.
Hoe worden de servicekosten bepaald?
Dit verschilt per event en wordt overeengekomen tussen ons en de zaal of de eventorganisator, afhankelijk van de kosten voor het organiseren van de show. Maar denk bijvoorbeeld aan:
-
Kosten gelieerd aan de promoter
-
Website & app
-
Kosten van betaalleveranciers
-
Personeelskosten
-
Ticketscanners
-
Kassa’s op locatie
-
Kosten gelieerd aan de locatie of de zaal
-
Kantoorkosten
-
Beveiligingstechnologie
-
Klantenservice
Wat wordt er door de servicekosten gedekt?
Deze kosten dekken de kosten voor het verwerken van een reservatie van begin tot eind – de enige inkomsten die we genereren – waaronder:
Retaildistributie (websites, callcenter en klantenservice)
Betalingsverwerking
Technologische oplossingen (ticket op locatie scannen)
Tickets leveren (tickets afdrukken, verpakken en verdelen)
Kunnen jullie me vertellen hoeveel tickets er voor een event zijn verkocht?
Nee, neem hiervoor rechtstreeks contact op met de organisator van het event.
Ik heb een probleem met mijn tickets, kan de persafdeling me helpen?
Het mediateam beantwoordt geen vragen over tickets. Neem contact op met jouw lokale klantenserviceteam om je verder te helpen.
Kan Ticketmaster me persaccreditaties tot een event bezorgen?
Nee, neem hiervoor rechtstreeks contact op met de organisator van het event.
Contact
Azië/Oceanië
Europa, Midden-Oosten en Afrika
Latijns-Amerika
Noord-Amerika