{"id":4090,"date":"2023-02-02T14:35:42","date_gmt":"2023-02-02T14:35:42","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/?p=4090"},"modified":"2026-02-20T10:30:23","modified_gmt":"2026-02-20T10:30:23","slug":"vendez-plus-de-tickets-grace-a-notre-base-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/vendez-plus-de-tickets-grace-a-notre-base-de-donnees\/","title":{"rendered":"Vendez plus de tickets gr\u00e2ce \u00e0 notre base de donn\u00e9es d’adresses e-mails"},"content":{"rendered":"\n

Chaque jour, nous utilisons notre syst\u00e8me de messagerie pour fournir aux fans des informations pertinentes sur les \u00e9v\u00e9nements. Des annonces de nouveaux concerts, des derniers tickets pour un \u00e9v\u00e9nement sportif ou un spectacle familial : voici des exemples d\u2019e-mails que nous envoyons manuellement \u00e0 nos fans. Fort heureusement, nous pouvons \u00e9galement compter sur les donn\u00e9es intelligentes de Ticketmaster, qui d\u00e9clenchent et envoient automatiquement des e-mails aux acheteurs de tickets int\u00e9ress\u00e9s.

Tout d\u00e9marre avec la base de donn\u00e9es marketing – sans abonn\u00e9s, pas de newsletter. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons constitu\u00e9 une \u00e9norme base de donn\u00e9es de plus de 1.5 millions d\u2019adresses<\/strong>. En d’autres termes, plus de 10% des Belges se sont abonn\u00e9s et souhaitent \u00eatre tenus au courant des \u00e9v\u00e9nements mis en vente via Ticketmaster.<\/p>\n\n\n\n

La force de notre (\u00e9quipe) marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Toutes les 2 semaines, nos 1.5 millions d’abonn\u00e9s re\u00e7oivent notre<\/strong> newsletter g\u00e9n\u00e9rale<\/strong><\/a>. Cet e-mail est scind\u00e9 en deux parties. La premi\u00e8re est ajout\u00e9e manuellement par notre \u00e9quipe marketing et contient des suggestions d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n

La deuxi\u00e8me partie est r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 l’intelligence pr\u00e9dictive. Gr\u00e2ce \u00e0 l’historique des achats de tickets et au comportement de navigation sur notre site web et notre application, le logiciel d’intelligence pr\u00e9dictive conna\u00eet bien le client. De cette mani\u00e8re, notre syst\u00e8me peut placer dans la newsletter des \u00e9v\u00e9nements et artistes qui sont pertinents pour le destinataire. Et au bout du compte, ce qui importe, c’est \u00e7a : partager avec le fan un contenu pertinent.

La plupart des tickets que nous vendons sont destin\u00e9s \u00e0 un public sp\u00e9cifique. Il peut s’agir d’un \u00e9v\u00e9nement local ou d’un genre de musique pr\u00e9cis, par exemple. Dans ce cas, nous privil\u00e9gions les mailings d\u00e9di\u00e9s<\/strong>. Ces mailings se concentrent sur un \u00e9v\u00e9nement en particulier et sont envoy\u00e9s \u00e0 un groupe cible segment\u00e9. Nous pouvons filtrer par historique d’achat de tickets, comportement de navigation, lieu de r\u00e9sidence, pr\u00e9f\u00e9rence de genre, etc…<\/p>\n\n\n\n

E-mails automatis\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous envoyons \u00e9galement quotidiennement des e-mails<\/strong> enti\u00e8rement automatis\u00e9s<\/strong><\/a>. Cela n’implique (presque) personne de l’\u00e9quipe marketing. Nous disons presque personne, car l’\u00e9v\u00e9nement enregistr\u00e9 sur ticketmaster.be<\/a> doit r\u00e9pondre \u00e0 un certain nombre de crit\u00e8res. Vous pouvez vous assurer que tout sera en ordre avant la mise en vente de votre \u00e9v\u00e9nement. Ensuite, notre logiciel intelligent suit tout le parcours des tickets de nos clients – \u00e0 condition qu’ils aient donn\u00e9 leur accord, bien s\u00fbr. Au moment opportun, le programme envoie une newsletter cibl\u00e9e \u00e0 ces acheteurs potentiels de tickets. De cette fa\u00e7on, votre \u00e9v\u00e9nement re\u00e7oit encore plus de visibilit\u00e9, gratuitement et sans aucun effort suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

L’un de nos e-mails automatis\u00e9s les plus efficaces est notre \u00ab\u00a0Performer Alert<\/strong>\u00a0\u00bb : un jour avant la mise en vente d\u2019un \u00e9v\u00e9nement, un mail est envoy\u00e9 aux fans (qui ont achet\u00e9 des tickets ou montr\u00e9 de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour cet artiste ou \u00e9v\u00e9nement).<\/p>\n\n\n\n

Quant aux personnes qui ont visit\u00e9 la page de l’artiste ou de l’\u00e9v\u00e9nement, ou qui ont quitt\u00e9 le processus de commande sans avoir achet\u00e9 de tickets, elles re\u00e7oivent un e-mail de rappel une heure plus tard leur annon\u00e7ant que des tickets sont encore disponibles. Nous parlons ici des \u00ab Abandoned Basket Alert \u00bb<\/strong> ou \u00ab Abandoned Browse Alert <\/strong>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n


Nous pouvons rajouter \u00e0 cela les \u00ab Last Call<\/strong> \u00bb : 14 jours avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement, les fans sont avertis par courrier \u00e9lectronique que des tickets sont encore disponibles. \u00ab Your Mix<\/strong> \u00bb utilise les relations entre les genres d\u2019\u00e9v\u00e9nements pour faire des recommandations personnelles.

Vous avez des questions ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter votre Client Account Manager.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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