{"id":4082,"date":"2023-02-02T14:39:39","date_gmt":"2023-02-02T14:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/?p=4082"},"modified":"2026-02-20T10:30:23","modified_gmt":"2026-02-20T10:30:23","slug":"faites-la-connaissance-de-martin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/faites-la-connaissance-de-martin\/","title":{"rendered":"Faites la connaissance de Martin !"},"content":{"rendered":"\n

1\u00b0 Qui es-tu ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Je suis Martin Norgaard. Je suis Danois et je vis \u00e0 Bruxelles depuis l’\u00e9t\u00e9 2020. Avant Bruxelles, j’ai v\u00e9cu \u00e0 Paris, Londres et Copenhague, d’o\u00f9 je suis originaire.<\/p>\n\n\n\n

2\u00b0 Quel est ton parcours avant Ticketmaster ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

J’ai travaill\u00e9 dans de nombreux secteurs, comme le voyage, la personnalisation de photos (cr\u00e9ation de livres, calendriers, etc.) et la logistique – toujours dans la technologie.<\/p>\n\n\n\n

Ma carri\u00e8re dans la billetterie a d\u00e9but\u00e9 en 1999 dans l’entreprise BilletNET o\u00f9 je vendais des tickets par t\u00e9l\u00e9phone. Cela s’est transform\u00e9 en une longue carri\u00e8re chez Ticketmaster\u2026<\/p>\n\n\n\n

3\u00b0 Depuis combien de temps travailles-tu pour Ticketmaster ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

J’ai r\u00e9cemment rejoint Ticketmaster Belgique, \u00e0 la t\u00eate de l’\u00e9quipe Client & Event Services mais je travaille chez Ticketmaster depuis 19 ans, on\/off. Au cours de cette p\u00e9riode, j’ai occup\u00e9 de nombreux r\u00f4les diff\u00e9rents au sein de l’entreprise : Fan Experience, Client Support, Product Management, Client Solutions, etc. Et je suis toujours aussi ravi de travailler pour cette entreprise passionnante. \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

4\u00b0 Quel est ton r\u00f4le et quelles sont tes missions ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comme mentionn\u00e9 avant, je dirige l’\u00e9quipe Client & Event Services, avec qui nous nous occupons de la cr\u00e9ation d’\u00e9v\u00e9nements pour nos clients et la mise en vente sur tous nos canaux : site Web, application mobile, points de vente, etc. Nous sommes quotidiennement en contact avec nos clients afin de les soutenir du mieux que nous le pouvons et les aider \u00e0 vendre leurs tickets aux fans !<\/p>\n\n\n\n

5\u00b0 Qu’est-ce qui t’a le plus marqu\u00e9 depuis ton arriv\u00e9e chez Ticketmaster ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les coll\u00e8gues sont g\u00e9niaux – je me sens tr\u00e8s chanceux d’avoir rejoint une \u00e9quipe locale aussi formidable.<\/p>\n\n\n\n

6\u00b0 Quel serait ton meilleur conseil pour vendre un maximum de tickets ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous devons toujours garder \u00e0 l’esprit le fan et son exp\u00e9rience. Ainsi, lorsqu’il exprime un besoin, nous devons l’\u00e9couter. Par exemple, lorsque nous savons que la plupart des fans pr\u00e9f\u00e8rent s\u00e9lectionner des si\u00e8ges sp\u00e9cifiques, nous devrions leur mettre \u00e0 disposition un plan de salle interactif afin d’augmenter la conversion. Puisque plus de 90% des fans souhaitent pouvoir revendre leurs tickets, nous devrions utiliser les technologies existantes Ticketmaster pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n

7\u00b0 Quelle est ta meilleure exp\u00e9rience de sc\u00e8ne\/concert\/event ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quand je vivais \u00e0 Londres, j’ai eu la chance de voir Leonard Cohen \u00e0 l’O2 Arena. J’adore sa musique (Hallelujah est l’une de mes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s) et sa pr\u00e9sence sur sc\u00e8ne m’a \u00e9poustoufl\u00e9 – c’\u00e9tait diff\u00e9rent de tout ce que je n\u2019ai jamais connu.<\/p>\n\n\n\n

8\u00b0 Le dernier concert\/event que tu as \u00e9t\u00e9 voir, c’\u00e9tait quoi et c’\u00e9tait comment ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C’\u00e9tait un petit concert classique intimiste : un quatuor jouant Brahms et Mozart. L’exp\u00e9rience \u00e9tait \u00e0 la fois dramatique et m\u00e9lancolique\u2026 tr\u00e8s \u00e9mouvant !<\/p>\n\n\n\n

9\u00b0 Un \u00ab\u00a0fun fact\u00a0\u00bb \u00e0 propos de toi \u00e0 partager ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour garder un \u00e9quilibre entre ma semaine de travail tr\u00e8s active et charg\u00e9e de technologie, j’aime peindre et travailler le bois en fin de semaine. Cela me permet de me concentrer et \u00ab\u00a0leave the world behind\u00a0\u00bb \u2026 ce qui n’est pas toujours une mauvaise chose. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1\u00b0 Qui es-tu ? Je suis Martin Norgaard. Je suis Danois et je vis \u00e0 Bruxelles depuis l’\u00e9t\u00e9 2020. Avant Bruxelles, j’ai v\u00e9cu \u00e0 Paris, Londres et Copenhague, d’o\u00f9 je suis originaire. 2\u00b0 Quel est ton parcours avant Ticketmaster ? J’ai travaill\u00e9 dans de nombreux secteurs, comme le voyage, la personnalisation de photos (cr\u00e9ation de […]<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":4084,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"5477,595,5011,394,406,410","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"admin-category":[],"content-type":[],"solution":[],"segment":[],"venue":[],"topic":[],"class_list":["post-4082","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-assistance-permanente","category-team"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/103"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4082\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4084"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"admin-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/admin-category?post=4082"},{"taxonomy":"content-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content-type?post=4082"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/solution?post=4082"},{"taxonomy":"segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/segment?post=4082"},{"taxonomy":"venue","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/venue?post=4082"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=4082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}