Dans le cadre de la mise à jour iOS 14.5 d’Apple, Facebook a introduit l’outil de mesure agrégée des évènements.

Il s’agit d’un protocole qui permet de mesurer les évènements web des utilisateurs d’iOS 14. Il entraîne des changements pour tous ceux qui font de la publicité avec Facebook en ce qui concerne la configuration des campagnes, le ciblage, l’analyse et les rapports des campagnes publicitaires.

L’outil de mesure agrégée des évènements de Facebook implique des changements pour tous ceux qui font de la publicité sur Facebook en ce qui concerne la configuration des campagnes, le ciblage, l’analyse et les rapports des campagnes publicitaires.

Les changements suivants prendront effet :

• Vous ne pouvez avoir que 8 événements de conversion web par domaine. Cela inclut à la fois les événements standard et les conversions personnalisées pour l’optimisation des campagnes. Facebook suggérera les 8 événements en fonction de leur pertinence, mais vous pouvez les modifier vous-même dans le gestionnaire d’événements (Events Manager). Vous devez également classer les événements de conversion par priorité.
• Les mesure des conversions sont ajustées : Avant la nouvelle mise à jour, les conversions étaient encore attribuées à la campagne dans un délai de 28 jours pour les clics et d’un jour pour les vues. Cette période ne sera plus que de 7 jours pour les clics et de 0 jour pour les vues. Cela peut réduire considérablement le nombre de ventes déclarées via des campagnes Facebook.
• Changements dans les rapports : Facebook indique désormais le moment où la vente a eu lieu (auparavant, Facebook indiquait le moment où la publicité était montrée).  En outre, il peut y avoir un délai de 24-48h avant qu’une vente provenant d’un utilisateur iOS ne soit rapportée.

• Vous perdrez les données et les rapports des utilisateurs d’iPhone qui ont délibérément choisi de ne pas être suivis après la dernière mise à jour iOS 14.
• Si vos campagnes en cours sont optimisées pour des achats sur Ticketmaster.be, vous devez modifier l’optimisation en « Vues de page de destination » (Landing page views) ou « Clics sur un lien » (Link clicks).
• Les chiffres de vente dans vos rapports seront repris plus bas. Cela s’explique par la proportion d’utilisateurs d’iOS 14 qui ne donnent par leur autorisation pour être suivis, mais aussi par la modification de la politique de Facebook en matière de cookies, qui est passée à 7 jours pour les clics et 0 jour pour les vues (elle était de 28 jours pour les clics et 1 jour pour les vues).

1. Vérifiez votre nom de domaine dans le Business Manager de Facebook.
2. Regardez si vous souhaitez apporter des modifications aux 8 événements de conversion web que Facebook a automatiquement sélectionnés pour vous.
3. Si vous avez des campagnes en cours optimisées pour des achats sur Ticketmaster.be, vous devrez ajuster votre optimisation pour les « Vues de page de destination” (Landing Page Views) ou “Clics sur un lien” (Link Clicks).

Oui, vous pouvez toujours installer un pixel Facebook sur Ticketmaster.be. Vous pouvez également toujours créer des audiences personnalisées sur la base de votre pixel et faire un rapport des conversions réalisées dans le cadre de cette campagne. Toutefois, les conversions des utilisateurs d’iOS 14 qui ont choisi de ne pas être suivis ne seront plus mesurables.

Malheureusement, il n’est plus possible d’optimiser votre campagne pour des achats. Par conséquent, ajustez votre campagne et optimisez la pour des “Vues de page de destination » (Landing Page Views) sur Ticketmaster.be ou sur votre propre site web.

Malheureusement, non. Désormais, toute personne qui crée une campagne Facebook doit l’optimiser pour les « Vues de page de destination »  (Landing Page Views) ou les « Clics sur un lien » (Link Clicks). Ce lien peut être soit la page d’achat de Ticketmaster, soit une page de votre propre site web sur laquelle vous avez, par exemple, placé un bouton « Réservez vos tickets ici ».

Si vous installez un pixel Facebook sur Ticketmaster.be, vous pourrez toujours voir les ventes de vos campagnes Facebook dans vos rapports. Les chiffres de vente dans votre rapport seront cependant moins élevés que d’habitude. Cela est dû à la proportion d’utilisateurs d’iOS 14 qui ne consentent pas au suivi, mais aussi à la modification de la politique de Facebook en matière de cookies, qui est passée à 7 jours pour les clics et 0 jour pour les vues (elle était de 28 jours pour les clics et 1 jour pour les vues).

Malheureusement non, en raison des nouvelles restrictions imposées par Facebook.

Si vous exécutez des campagnes optimisées pour des achats sur Ticketmaster.be, vous devrez les modifier pour qu’elles soient optimisées pour les Vues de page de destination (Landing Page Views) ou Clics sur un lien (Link Clicks) vers des pages sur Ticketmaster.be ou vers des pages de votre site.

Non, les modifications apportées par Apple et Facebook concernent tous les pays et toutes les entreprises qui réalisent des campagnes publicitaires sur Facebook.

Les chiffres concrets ne sont pas encore connus. Dès qu’un utilisateur télécharge la nouvelle mise à jour, l’autorisation sera demandée et il y a des chances que l’utilisateur refuse. En Belgique, la part de marché d’iOS est considérablement plus faible que dans d’autres pays, mais compte tout de même environ 1 utilisateur sur 3. (Source : Statista)

Non, iOS 14 ne concerne que les appareils mobiles, pas les tablettes ou les Macs.

Pour en savoir plus, consultez le page d’Apple à ce propos.

Pour en savoir plus, consultez la page de Facebook à ce propos.

N’hésitez pas à contacter l’équipe marketing de Ticketmaster Belgique.